Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Liefergebiet
Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an reguläre deutsche Lieferadressen und umfasst das deutsche Festland, soweit während des Bestellvorgangs keine abweichenden Angaben angezeigt werden.
Die verfügbaren Versandoptionen richten sich nach den beim Bestellabschluss angegebenen Lieferinformationen.
Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
Bei einem Bestellwert von unter 85,51 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,82 €.
Ab einem Bestellwert von 85,51 € oder mehr erfolgt der Versand kostenlos.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs im Bestellprozess angezeigt.
Bearbeitung der Bestellung und Versandablauf
Nach Eingang und erfolgreicher Verarbeitung Ihrer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–2 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Transportdienstleister übergeben.
Für die Zustellung können unter anderem folgende Versandpartner eingesetzt werden:
- UPS
- FedEx
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennt voneinander zu betrachten.
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit etwa 7–12 Werktage.
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister beträgt die erwartete Lieferdauer normalerweise 7–12 Werktage.
Diese Zeitangabe dient als Orientierung und ermöglicht eine bessere Planung des Wareneingangs.
Die tatsächliche Zustellung kann jedoch durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
- interne Abläufe der Versanddienstleister;
- Feiertage;
- Wetterbedingungen;
- regionale Zustellbedingungen;
- sonstige logistische Umstände.
Die angegebene Lieferzeit stellt daher grundsätzlich keinen verbindlichen Zustelltermin dar.
Sollte Ihre Bestellung auch nach Ablauf der angegebenen Transportzeit nicht eingetroffen sein, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren. Bitte fügen Sie möglichst Ihre Bestellnummer sowie vorhandene Versandinformationen hinzu, damit wir den Vorgang prüfen können.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand können entsprechende Versandinformationen oder eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt werden.
Sofern eine Tracking-Nummer verfügbar ist, können Sie den aktuellen Versandstatus über die jeweiligen Versandinformationen überprüfen.
Falls sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert oder die Lieferung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen ist, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Versanddaten und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Steuern und Zoll
Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern entsprechend den geltenden Vorschriften.
Für die Versandabwicklung arbeiten wir mit Logistikpartnern zusammen, die erforderliche Versand- und Zollprozesse entsprechend dem vorgesehenen Ablauf unterstützen.
Bei regulären Lieferungen innerhalb des vorgesehenen Versandgebiets entstehen für Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Steuer- oder Zollabfertigungskosten.
Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung mit sichtbaren Transportschäden geliefert wird, empfehlen wir, den Zustand der Ware und der Verpackung möglichst zeitnah zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.
Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer;
- eine Beschreibung des Problems;
- aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware und Verpackung.
Sollte eine Sendung laut Versandstatus als zugestellt angezeigt werden, Sie die Ware jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls möglichst schnell.
Wir prüfen die vorhandenen Versandinformationen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Die konkrete Vorgehensweise richtet sich nach den Umständen des jeweiligen Falls sowie den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen.
Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler in den Lieferangaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail.
Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse gegebenenfalls berücksichtigt werden.
Nach Übergabe an den Transportdienstleister können Änderungen aufgrund des laufenden Versandprozesses eingeschränkt sein. Eine nachträgliche Änderung kann daher nicht in jedem Fall garantiert werden.
Sollten Verzögerungen oder Zustellprobleme ausschließlich durch fehlerhafte oder unvollständige Lieferinformationen entstehen, die vom Kunden angegeben wurden, richtet sich die weitere Bearbeitung nach den Umständen des jeweiligen Falls.
Änderungen oder Stornierung nach Bestellung
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde und Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde oder an den Transportdienstleister übergeben ist, kann eine Änderung oder direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Für Stornierungen gelten zusätzlich die Bestimmungen unserer Stornierungsregelungen.
Für Rückgaben und Erstattungen gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu einer nicht eingetroffenen Bestellung erreichen Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.
E-Mail: contact@ristonbri.com
Telefon: +1 (417) 555-2486 60
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Adresse:
1907 E Canterbury St
Springfield, MO 65804
United States
Bitte geben Sie bei Versandanfragen möglichst Ihre Bestellnummer sowie vorhandene Versand- oder Trackinginformationen an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.