Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website ristonbri.com sowie für Bestellungen von Möbeln, die über unsere Website für Lieferungen innerhalb Deutschlands aufgegeben werden.
Sie regeln insbesondere die Nutzung des Online-Shops, den Bestell- und Zahlungsvorgang, die Lieferung, die Stornierung, Rückgaben und Erstattungen sowie wesentliche Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einem Einkauf.
Die für Verbraucher geltenden zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Nutzung der Website und Verantwortung der Nutzer
Unsere Website kann zum Durchsuchen des Sortiments, zur Information über Produkte und zur Aufgabe von Bestellungen genutzt werden.
Bei der Nutzung der Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Nutzer dürfen die Website nicht für betrügerische Zwecke, rechtswidrige Aktivitäten, unbefugte Zugriffe oder Handlungen verwenden, die den Betrieb oder die Sicherheit der Website beeinträchtigen können.
Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die dort hinterlegten Angaben möglichst korrekt und aktuell zu halten. Zugangsdaten sollten vertraulich behandelt und vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt werden.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Aufgrund technischer Wartungen, Störungen, externer Netzwerke oder anderer Umstände kann die Verfügbarkeit einzelner Funktionen jedoch vorübergehend eingeschränkt sein.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Abmessungen, Materialien, Farben, Preise und Verfügbarkeitsangaben möglichst aktuell und verständlich darzustellen.
Produktinformationen und Lagerbestände können sich ändern. Daher kann es erforderlich sein, Angaben auf der Website zu aktualisieren.
Die Darstellung eines Artikels auf der Website stellt nicht automatisch eine Garantie dafür dar, dass dieser Artikel dauerhaft verfügbar ist.
Preise und verfügbare Zahlungsinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Gesetzlich erforderliche Preisangaben werden entsprechend den anwendbaren Vorschriften dargestellt.
Sollte ein offensichtlicher Fehler bei einer Produkt- oder Preisangabe auftreten, werden die betroffenen Informationen so schnell wie möglich korrigiert. Bereits wirksam zustande gekommene Verbraucherrechte bleiben dabei unberührt.
Bestellung und Zahlung
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, geben die erforderlichen Bestellinformationen ein und schließen den Bestellvorgang über die dafür vorgesehenen Funktionen ab.
Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Für die Zahlung stehen insbesondere Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club zur Verfügung.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Für die Zahlungsabwicklung können entsprechende Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Die Verarbeitung personenbezogener Zahlungsdaten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.
Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 85,51€ ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 85,51€ fällt eine Versandgebühr von 8,82€ an.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–12 Werktage.
Für den Versand können UPS und FedEx eingesetzt werden.
Die angegebene Transportzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe und stellt grundsätzlich keinen garantierten Liefertermin dar. Die tatsächliche Zustellung kann beispielsweise durch logistische Abläufe, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs beeinflusst werden.
Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung grundsätzlich direkt angefragt werden.
Bei einer zulässigen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wir empfehlen, Stornierungsanfragen möglichst frühzeitig per E-Mail an contact@ristonbri.com zu senden und die Bestellnummer anzugeben.
Wurde die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können je nach Situation das gesetzliche Widerrufsrecht oder die geltenden Rückgabebedingungen zur Anwendung kommen.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei entsprechenden Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für die Ausübung dieses gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung erforderlich. Eine Begründung muss grundsätzlich nicht angegeben werden.
Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur Rückabwicklung ergeben sich aus den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Freiwillige Rückgabe innerhalb von 45 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für bestimmte Fälle eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bei einer freiwilligen Rückgabe können Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung der Situation mitteilen. Wir unterstützen die weitere Bearbeitung entsprechend dem Bestellstatus und den anwendbaren Voraussetzungen.
Die freiwillige 45-Tage-Rückgabe ersetzt oder beschränkt nicht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig fehlerhaften Artikeln sollte möglichst zeitnah Kontakt aufgenommen werden. Je nach Ursache und den jeweiligen Voraussetzungen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Rückerstattung und kein direkter Umtausch
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen direkten Austausch einzelner Artikel.
Der direkte Umtausch kann aufgrund unterschiedlicher Lagerbestände, Produktverfügbarkeit und Bestellabläufe nicht in jedem Fall zuverlässig gewährleistet werden.
Wenn ein anderes Produkt oder eine andere Variante gewünscht wird, kann eine Rückgabe entsprechend den geltenden Bedingungen und anschließend eine neue Bestellung sinnvoll sein.
Bei einer zulässigen Rückerstattung wird der Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeführt.
Nachdem eine zurückgesendete Ware eingegangen und entsprechend geprüft wurde, wird die Rückerstattung bei erfüllten Voraussetzungen innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Nach Einleitung der Erstattung kann es voraussichtlich 2–3 Tage dauern, bis der Betrag auf dem entsprechenden Konto sichtbar ist. Die tatsächliche Dauer hängt unter anderem von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem Finanzinstitut ab.
Datenschutz
Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und unter Beachtung der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
Dies kann beispielsweise Informationen zur Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation sowie technische Daten und Cookies betreffen.
Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können entsprechende Einstellungen verwaltet und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen werden.
Verantwortung und zulässige Haftungsgrenzen
Wir bemühen uns um korrekte Produktinformationen, einen zuverlässigen Bestellvorgang und eine angemessene Bearbeitung von Kundenanfragen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben bestehen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verzögerungen oder Einschränkungen, die ausschließlich durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere bei Schäden, für die eine gesetzliche Haftung nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, bleibt unberührt.
Änderungen dieser Bedingungen
Wenn Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich werden, können die Bedingungen für zukünftige Nutzungen oder Bestellungen angepasst werden.
Bereits entstandene gesetzliche Rechte und vertragliche Ansprüche werden durch eine spätere Änderung nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage nachträglich eingeschränkt.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website bereitgestellt.
Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften, die einem Verbraucher aufgrund seines gewöhnlichen Aufenthalts in Deutschland oder aufgrund anderer anwendbarer Rechtsvorschriften zustehen, bleiben unberührt.
Verbraucher behalten insbesondere ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Widerruf, Gewährleistung, mangelhafte oder beschädigte Waren und andere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: contact@ristonbri.com
Telefon: +1 (417) 555-2486 60
Adresse: 1907 E Canterbury St, Springfield, MO 65804, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)