Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website ristonbri.com sowie den Kauf von Möbelprodukten, die über unseren Online-Shop bestellt und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Die Bestimmungen enthalten Regelungen zur Nutzung unseres Online-Angebots, zum Bestellprozess, zu Zahlungsbedingungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen sowie zu den wesentlichen Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit dem Einkauf.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Nutzung der Website und Pflichten der Nutzer
Unsere Website ermöglicht es Ihnen, unser Produktsortiment anzusehen, Informationen zu Produkten abzurufen und Bestellungen online aufzugeben.
Bei der Nutzung unserer Website sind alle geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Eine Nutzung für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Handlungen, unbefugte Zugriffe oder Aktivitäten, die die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit unserer Website beeinträchtigen könnten, ist nicht gestattet.
Sofern bestimmte Funktionen die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglichen, müssen die dort angegebenen Informationen vollständig und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Wir bemühen uns, eine möglichst stabile und sichere Verfügbarkeit unserer Website sicherzustellen. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, externen Netzwerkausfällen oder anderen nicht vollständig kontrollierbaren Umständen kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen kommen.
Produkte, Produktinformationen und Preise
Wir legen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien, Farben, Preise und Verfügbarkeitsinformationen möglichst genau und aktuell bereitzustellen.
Da sich Produktinformationen und Lagerbestände ändern können, behalten wir uns vor, Angaben auf unserer Website jederzeit entsprechend anzupassen.
Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website stellt keine verbindliche Zusicherung einer dauerhaften Verfügbarkeit dar.
Die jeweils geltenden Preise sowie verfügbare Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellprozesses angezeigt. Preisangaben erfolgen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.
Sollten bei Produktinformationen oder Preisangaben offensichtliche Fehler auftreten, werden diese nach Bekanntwerden korrigiert. Bereits wirksam entstandene gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Bestellung und Zahlungsabwicklung
Für eine Bestellung wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und geben anschließend die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingaben zu überprüfen und erforderliche Änderungen vorzunehmen.
Folgende Zahlungsmethoden können verfügbar sein:
- Visa;
- Mastercard;
- Discover;
- American Express;
- JCB;
- Diners Club.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und Eingang der Zahlung beziehungsweise Zahlungsbestätigung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Zur Durchführung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung sowie den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Versand und Lieferung
Unser Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 85,51 € fällt eine Versandkostenpauschale von 8,82 € an.
Bei einem Bestellwert von 85,51 € oder mehr erfolgt der Versand kostenlos.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert üblicherweise 1–2 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–12 Werktage.
Für die Zustellung können unter anderem Versanddienstleister wie UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar und können durch Faktoren wie Feiertage, Wetterbedingungen, Transportabläufe oder andere externe Umstände beeinflusst werden.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann grundsätzlich angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wird eine Stornierung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir empfehlen, Stornierungsanfragen möglichst frühzeitig per E-Mail an contact@ristonbri.com zu senden und die entsprechende Bestellnummer anzugeben.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können die gesetzlichen Widerrufsrechte oder unsere Rückgabebedingungen Anwendung finden.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht zu, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine vorherige Zustimmung erforderlich. Eine Begründung des Widerrufs ist grundsätzlich nicht notwendig.
Weitere Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Rücksendung und zur Erstattung ergeben sich aus den gesetzlichen Vorschriften sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 45 Tagen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir unter bestimmten Voraussetzungen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Wenn Sie eine freiwillige Rückgabe anfragen möchten, können Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens mitteilen. Wir prüfen die Anfrage entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus und den geltenden Bedingungen.
Die freiwillige 45-Tage-Rückgabe schränkt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht ein und ersetzt dieses nicht.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten bitten wir um eine möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme. Je nach Sachlage können unterschiedliche gesetzliche Rechte oder Lösungen bestehen.
Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Wir ermöglichen Rückgaben entsprechend den geltenden Bedingungen, bieten jedoch keinen direkten Produktaustausch an.
Ein direkter Austausch kann aufgrund von Lagerbeständen, Verfügbarkeit einzelner Varianten und unterschiedlichen Bestellprozessen nicht in allen Fällen umgesetzt werden.
Wenn Sie ein anderes Produkt oder eine andere Ausführung wünschen, kann eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung eine geeignete Möglichkeit sein.
Bei genehmigten Erstattungen erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind, innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann es abhängig vom Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut etwa 2–3 Tage dauern, bis der Betrag sichtbar gutgeschrieben wird.
Datenschutz
Bei der Nutzung unserer Website sowie bei der Durchführung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Dies betrifft beispielsweise Bestellinformationen, Zahlungsdaten, Lieferinformationen, Kundenkommunikation sowie technische Daten und Cookies.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Haftung und gesetzliche Haftungsregelungen
Wir bemühen uns um eine korrekte Darstellung unserer Produkte, einen zuverlässigen Bestellablauf und eine sorgfältige Bearbeitung von Kundenanfragen.
Gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben bestehen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Einschränkungen, die ausschließlich auf Umständen beruhen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Gesetzliche Haftungsregelungen, die nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, bleiben hiervon unberührt.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei zukünftigen Änderungen unserer Dienstleistungen oder aus rechtlichen Gründen anzupassen.
Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits entstandene gesetzliche Rechte oder bestehende Vertragsverhältnisse, sofern hierfür keine gesetzliche Grundlage besteht.
Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird jederzeit auf unserer Website bereitgestellt.
Anwendbares Recht und Schutz der Verbraucher
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Verbrauchern stehen weiterhin alle zwingenden Schutzrechte zu, die sich aus ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort oder anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ergeben.
Dies betrifft insbesondere gesetzliche Rechte hinsichtlich Widerruf, Gewährleistung, mangelhafter Waren sowie sonstiger zwingender Verbraucherschutzregelungen.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: contact@ristonbri.com
Telefon: +1 (417) 555-2486 60
Adresse:
1907 E Canterbury St
Springfield, MO 65804
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)